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Resultado de Aprendizaje 1.1. identifica los principios, enfoque y requisitos de los sistemas de gestión de la calidad, de acuerdo con lo establecido de las normas ISO 9000

Globalización
 Es el sistema del mercado donde se intercambia mercancías a nivel mundial.

CALIDAD
es un producto o servicio de excelencia y  es la percepción que el cliente tiene del mismo